Waky 隱私權政策
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生效日期：2026年7月9日 · 最後修訂：2026年10月6日
Zaco Labs（以下稱「本公司」）重視使用者之個人資料，並遵守《個人資料保護法》等相關法令。本隱私權政策說明使用者之個人資料於本公司提供之 Waky 服務（以下稱「本服務」）中如何被蒐集、使用、保管與銷毀。本政策同時適用於 iOS 與 Android 應用程式。
1. 蒐集之個人資料項目
本公司未設註冊程序即提供本服務，不會於應用程式中要求使用者輸入姓名、電話號碼等可直接識別個人之資料。為提供本服務，蒐集下列資料。
- 匿名裝置識別碼（userKey）：應用程式將裝置及應用程式安裝資訊（Android 為裝置識別值，iOS 為應用程式購買交易識別值）經單向轉換所產生之識別碼，不會以姓名、聯絡方式等特定使用者身分。
- 裝置與應用程式資訊：作業系統種類與版本、裝置型號、應用程式版本、應用程式語言、國家（裝置之地區設定值，並非位置資訊）、首次及最近使用時間
- 使用付費購買時：購買收據（權杖）、商品識別碼、付款／交易識別碼、訂閱到期時間（參見第 4 項）
- 廣告識別碼（行為資料）：iOS 之 IDFA 與 Android 之廣告 ID（ADID）（參見第 3 項）
- 使用統計與應用程式錯誤・效能診斷資料：功能使用紀錄、裝置型號、作業系統版本、應用程式版本、發生錯誤時之紀錄（參見第 11 項）
- 客戶詢問時：使用者寄件所用之電子郵件地址與詢問內容，以及詢問郵件中自動附帶之匿名識別碼、應用程式版本、作業系統版本、裝置型號
下列資料僅儲存於使用者裝置中，不會傳輸至本公司伺服器。
- 鬧鐘設定、習慣及其完成紀錄、起床紀錄與統計
- 使用者錄製之鬧鈴音檔案
- 執行任務時相機所拍攝之畫面：僅於裝置內分析，用於辨識物體與確認動作，不會儲存或傳輸。
2. 蒐集與使用目的
- 透過匿名識別碼管理服務使用並提供應用程式設定
- 驗證付費服務之付款並確認訂閱狀態
- 提供個人化廣告、衡量廣告成效並防止廣告詐欺
- 改善本服務、進行統計分析並修正應用程式錯誤
- 回應客戶詢問
3. 廣告識別碼（行為資料）之蒐集與使用
為提供個人化廣告並改善本服務，本公司使用第三方廣告平台，於此過程中可能蒐集廣告識別碼。訂閱使用者不會看到廣告。
- 蒐集之行為資料
- iOS：IDFA（Identifier for Advertisers）
- Android：廣告 ID（ADID，Google Advertising ID）
- 蒐集與使用目的
- 提供基於興趣之個人化（指定目標）廣告
- 分析廣告曝光與點擊成效並防止廣告詐欺（無效流量）
- 蒐集方式與第三方服務
- 透過應用程式內建之行動廣告 SDK 自動蒐集並傳輸。
- 服務：Google AdMob（Google LLC）。Google 之資料處理適用 Google 隱私權政策。
- 使用者之拒絕權及其行使方式
使用者得以下列方式拒絕蒐集用於個人化廣告之識別碼。即使拒絕，仍可能顯示非個人化（一般）廣告。
- iOS：於首次啟動應用程式時拒絕追蹤要求，或前往 設定 > 隱私權與安全性 > 追蹤，關閉「允許 App 要求追蹤」或關閉特定應用程式之追蹤。
- Android：前往 設定 > Google > 廣告，選擇「刪除廣告 ID」或「關閉廣告個人化功能」。
- 歐洲經濟區（EEA）、英國等需取得廣告同意之地區的使用者，得於首次啟動應用程式時顯示之同意畫面中選擇，並得隨時於應用程式之設定 > 廣告同意設定中變更。
4. 應用程式內購買資料之蒐集與處理
為提供應用程式內付費服務（訂閱），本公司處理下列資料。
- 蒐集項目
- 應用程式內購買紀錄：所購商品資訊、付款／交易識別碼、訂閱到期時間、是否自動續訂
- 用於付款驗證之購買收據（權杖）與商品識別碼
- 使用者識別碼：匿名裝置識別碼（userKey）
提醒：信用卡號、銀行帳號等實際付款方式資料，由 Apple（App Store）與 Google（Google Play）直接處理，本公司不直接蒐集或儲存該類資料。
- 蒐集與使用目的
- 確認訂閱狀態並提供訂閱權益
- 確認購買紀錄、查核重複付款，以及處理退款與客戶詢問（CS）
- 防止付款詐欺並管理服務使用紀錄
- 保存與使用期間
- 依《電子商務消費者保護法》等相關法令，關於付款及商品供應之紀錄保存 5 年。
5. 保存與使用期間
本公司於使用者使用本服務期間保存個人資料，並於蒐集與使用目的達成或使用者要求刪除時不遲延地銷毀。儲存於本公司伺服器之匿名裝置識別碼及裝置與應用程式資料，自最後使用日起 1 年內未再使用者，予以銷毀。但於訂閱有效期間，即使未使用亦不予銷毀。僅刪除應用程式，本公司無從得知，如欲刪除伺服器上留存之資料，請依第 9 項所述方式提出要求。惟相關法令要求保存者，依下列期間保存：
- 關於付款及商品供應之紀錄：5 年（《電子商務消費者保護法》）
- 關於消費者申訴或爭議處理之紀錄：3 年（《電子商務消費者保護法》）
僅儲存於裝置中之資料（第 1 項），於刪除應用程式時將一併自裝置刪除。
6. 提供予第三人
除法令另有規定，或偵查機關依法定程序與方式因偵查目的提出要求之情形外，本公司不會於本政策所定範圍外將使用者之個人資料提供予第三人。
7. 個人資料處理之委外
為順利提供本服務，本公司將下列個人資料處理業務委外處理：
- Vercel Inc.：伺服器營運（伺服器位置：大韓民國首爾）
- Supabase Inc.：資料庫營運（伺服器位置：大韓民國首爾）
- Google LLC：付款驗證（Google Play）、個人化廣告（Google AdMob）、使用統計分析（Google Firebase Analytics）、應用程式錯誤診斷與效能量測（Google Firebase Crashlytics、Firebase Performance Monitoring）
- Apple Inc.：付款驗證（App Store）
8. 個人資料之跨境傳輸
為進行使用統計分析、應用程式錯誤診斷及提供廣告，本公司依下列方式將個人資料傳輸至境外。
- 接收者：Google LLC（聯絡方式：Google 隱私權詢問）
- 傳輸國家：美國等 Google 營運資料中心之國家
- 傳輸項目：廣告識別碼、使用統計、應用程式錯誤・效能診斷資料、裝置型號、作業系統版本、應用程式版本
- 傳輸時間與方式：使用應用程式時，透過應用程式內建之 SDK 經網路隨時傳送
- 使用目的與保存期間：第 3 項與第 11 項所述目的；保存期間依 Google 之資料保留政策
- 拒絕方式及效果：得透過第 3 項與第 11 項所述設定，拒絕傳輸廣告識別碼與使用統計。應用程式錯誤診斷資料為穩定提供應用程式所必需，故於使用應用程式期間將會傳送。
Android 應用程式之物體辨識功能所使用之 Google MediaPipe 函式庫，可能為改善功能而向 Google 傳送使用指標，該指標不包含相機畫面。
9. 使用者之權利及其行使方式
使用者得隨時要求查閱、更正、刪除其個人資料或停止處理。透過應用程式之設定 > 聯絡我們寄送郵件時，用以確認使用者之匿名識別碼將一併送達，本公司將依相關法令不遲延地處理。
10. 個人資料之銷毀
以電子檔案形式保存之資料，採無法復原或重現之方法永久刪除；列印於紙本之資料，則予以碎紙或焚毀。
11. 透過分析工具蒐集使用統計
為提升服務品質，本公司使用 Google Firebase Analytics 蒐集使用統計。所蒐集之資料為畫面切換、功能使用、應用程式／裝置版本、語言設定、概略地區等使用行為相關資料，不蒐集姓名、聯絡方式等可直接識別個人之資料，亦不蒐集錄音或相機畫面。使用者得隨時於應用程式之設定 > 使用統計中開啟或關閉使用統計之蒐集。
此外，為修正應用程式非預期關閉之問題並改善速度，本公司使用 Google Firebase Crashlytics 與 Firebase Performance Monitoring。此時將蒐集裝置型號、作業系統版本、應用程式版本及發生錯誤時之紀錄，不包含使用者輸入或錄製之內容。此診斷資料之蒐集與使用統計設定無關。
Google 之資料處理適用 Google 隱私權政策與 Firebase 隱私權與安全性政策。
12. 應用程式存取權限
應用程式為下列功能使用裝置存取權限。選擇性權限即使不允許，仍可使用該功能以外之服務。
- 通知（必要）：用於響起鬧鐘與習慣提醒。
- 精確鬧鐘、顯示在其他應用程式上層、排除電池最佳化（Android）：用於在設定時間響起鬧鐘，並於鎖定畫面上顯示鬧鐘畫面。
- 麥克風（選擇性）：錄製鬧鈴音時使用。錄音檔案僅儲存於裝置中。
- 相機（選擇性）：執行物體辨識、動作確認任務時使用。畫面僅於裝置內分析，不會儲存或傳輸。
- 允許 App 追蹤（iOS，選擇性）：用於個人化廣告。
存取權限得隨時於裝置之「設定」中變更或撤回。
13. 安全維護措施
為安全處理個人資料，本公司實施存取權限管理、傳輸區段加密、存取控制等管理與技術保護措施。
14. 個人資料保護負責人
本公司指定下列個人資料保護負責人，總理個人資料處理事務，並處理使用者申訴與損害救濟。
15. 本隱私權政策之變更
本隱私權政策得因法令及服務政策之變動而修訂。如有變更，將於本服務內或本頁面公告。