Waky 개인정보 처리방침

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시행일: 2026년 7월 9일 · 최종 개정일: 2026년 10월 6일

Zaco Labs(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 Waky 서비스(이하 "서비스")에서 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지를 안내합니다. 본 방침은 iOS 및 Android 앱에 공통으로 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입 절차 없이 서비스를 제공하며, 이름·전화번호 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보를 앱에서 입력받지 않습니다. 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

다음 정보는 이용자의 기기 내부에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

3. 광고 식별자(행태정보)의 수집 및 이용

회사는 이용자에게 맞춤형 광고 및 서비스 개선을 제공하기 위해 제3자 광고 플랫폼을 이용하며, 이 과정에서 광고 식별자가 수집될 수 있습니다. 구독 이용자에게는 광고가 표시되지 않습니다.

  1. 수집하는 행태정보 항목
    • iOS: IDFA (광고주용 식별자, Identifier for Advertisers)
    • Android: 광고 ID (ADID, Google 광고 ID)
  2. 수집 및 이용 목적
    • 이용자의 관심사 기반 맞춤형 광고(타겟팅 광고) 제공
    • 광고 노출·클릭 성과 분석 및 광고 부정 사용(무효 트래픽) 방지
  3. 수집 방법 및 제3자 서비스 제공
    • 앱 내 포함된 모바일 광고 SDK를 통해 자동으로 수집·전송됩니다.
    • 서비스명: Google AdMob (Google LLC). Google의 데이터 처리는 Google 개인정보처리방침을 따릅니다.
  4. 이용자의 거부 권리 및 설정 방법
    이용자는 아래 방법으로 맞춤형 광고를 위한 식별자 수집을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 맞춤형이 아닌 일반 광고는 계속 노출될 수 있습니다.
    • iOS: 앱 최초 실행 시 표시되는 추적 허용 요청에서 거부하거나, [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [추적]에서 '앱이 추적을 요청하도록 허용'을 끄거나 특정 앱의 추적을 끌 수 있습니다.
    • Android: [설정] > [Google] > [광고]에서 '광고 ID 삭제' 또는 '광고 개인 최적화 선택 해제'를 설정할 수 있습니다.
    • 유럽경제지역(EEA)·영국 등 광고 동의가 필요한 지역의 이용자는 앱 최초 실행 시 표시되는 동의 화면에서 선택할 수 있고, 앱의 설정 > 광고 동의 설정 메뉴에서 언제든지 바꿀 수 있습니다.

4. 인앱 결제 관련 개인정보의 수집 및 처리

회사는 앱 내 유료 서비스(구독) 제공을 위해 아래와 같이 정보를 처리합니다.

  1. 수집하는 개인정보 항목
    • 인앱 구매 내역: 구입한 상품 정보, 결제·트랜잭션 식별자, 구독 만료 일시, 자동 갱신 여부
    • 결제 검증을 위한 구매 영수증(토큰) 및 상품 식별자
    • 사용자 식별자: 익명 기기 식별자(userKey)

    ※ 신용카드 번호, 계좌번호 등 실제 결제수단 정보는 Apple(App Store) 및 Google(Google Play)이 직접 처리하며, 회사는 이를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

  2. 개인정보 수집 및 이용 목적
    • 구독 상태 확인 및 구독 혜택 제공
    • 구매 내역 확인, 이중 결제 확인, 환불 및 고객 문의(CS) 대응
    • 결제 부정 이용 방지 및 서비스 이용 기록 관리
  3. 보유 및 이용 기간
    • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관됩니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자가 서비스를 이용하는 동안 개인정보를 보유하며, 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 회사 서버에 저장된 익명 기기 식별자와 기기 및 앱 정보는 마지막 이용일로부터 1년 동안 이용이 없으면 파기합니다. 다만 구독이 유지되는 동안에는 이용이 없어도 파기하지 않습니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 회사가 이를 알 수 없으므로, 서버에 남은 정보의 삭제를 원하면 제9항의 방법으로 요청해 주십시오. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 해당 기간 동안 보관합니다.

기기에만 저장되는 정보(제1항)는 앱을 삭제하면 기기에서 함께 삭제됩니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 사용 통계 분석, 앱 오류 진단, 광고 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

Android 앱의 사물 인식 기능에 쓰이는 Google MediaPipe 라이브러리는 기능 개선을 위한 사용 지표를 Google에 보낼 수 있으며, 이 지표에는 카메라 영상이 포함되지 않습니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 앱의 설정 > 문의하기로 메일을 보내면 이용자를 확인할 익명 식별자가 함께 전달되며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

10. 개인정보의 파기

전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

11. 분석 도구를 통한 사용 통계 수집

회사는 서비스 품질 개선을 위해 Google Firebase Analytics를 사용하여 사용 통계를 수집합니다. 수집되는 정보는 화면 이동, 기능 사용, 앱·기기 버전, 언어 설정, 대략적인 지역 등 서비스 이용 행태에 관한 것으로, 이름·연락처 등 개인을 직접 식별하는 정보나 녹음·카메라 영상은 수집하지 않습니다. 이용자는 앱의 설정 > 사용 통계 메뉴에서 언제든지 사용 통계 수집을 켜거나 끌 수 있습니다.

회사는 또한 앱이 예기치 않게 종료되는 문제를 고치고 속도를 개선하기 위해 Google Firebase Crashlytics와 Firebase Performance Monitoring을 사용합니다. 이때 기기 모델·운영체제 버전·앱 버전과 오류 발생 시점의 기록이 수집되며, 이용자가 입력하거나 녹음한 내용은 포함되지 않습니다. 이 진단 정보는 사용 통계 설정과 관계없이 수집됩니다.

Google의 데이터 처리에 관한 사항은 Google 개인정보처리방침 및 Firebase 개인정보 보호정책을 따릅니다.

12. 앱 접근권한

앱은 아래 기능을 위해 기기 접근권한을 사용합니다. 선택 권한은 허용하지 않아도 해당 기능 외의 서비스를 이용할 수 있습니다.

접근권한은 기기의 [설정]에서 언제든지 변경하거나 철회할 수 있습니다.

13. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화, 접근 통제 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

14. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.

문의: Zaco Labs (zaco.labs@gmail.com)