سياسة خصوصية Waky

한국어 · English · 日本語 · 简体中文 · 繁體中文 · Español · Filipino · Nederlands · Dansk · Deutsch · Русский · العربية · Italiano · Bahasa Indonesia · Português · Polski · Français · Tiếng Việt

تاريخ السريان: ٩ يوليو ٢٠٢٦ · آخر تحديث: ٦ أكتوبر ٢٠٢٦

تهتم Zaco Labs ("الشركة") بخصوصية المستخدمين وتلتزم بالقوانين السارية، بما فيها قانون حماية المعلومات الشخصية في كوريا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية للمستخدمين واستخدامها وحفظها وإتلافها في خدمة Waky ("الخدمة") التي تقدمها الشركة. وتنطبق هذه السياسة على تطبيقي iOS وAndroid معًا.

١. المعلومات الشخصية التي نجمعها

تقدم الشركة الخدمة دون إجراء تسجيل حساب، ولا يطلب التطبيق منك إدخال معلومات تعرِّفك مباشرةً، مثل الاسم أو رقم الهاتف. ونجمع المعلومات التالية لتقديم الخدمة.

• معرِّف جهاز مجهول (userKey): معرِّف ينشئه التطبيق بتحويل أحادي الاتجاه لمعلومات الجهاز وتثبيت التطبيق (معرِّف الجهاز على Android، ومعرِّف معاملة شراء التطبيق على iOS)، ولا يحدد هويتك بالاسم أو بيانات الاتصال أو ما شابه.
• معلومات الجهاز والتطبيق: نوع نظام التشغيل وإصداره، وطراز الجهاز، وإصدار التطبيق، ولغة التطبيق، والبلد (قيمة إعداد المنطقة في الجهاز، وليست معلومات موقع)، وتاريخ ووقت أول استخدام وآخر استخدام
• عند استخدام الخدمات المدفوعة: إيصال الشراء (الرمز المميز)، ومعرِّف المنتج، ومعرِّف الدفع/المعاملة، وتاريخ ووقت انتهاء الاشتراك (للتفاصيل انظر البند ٤)
• معرِّف الإعلانات (معلومات سلوكية): IDFA على iOS ومعرِّف الإعلانات (ADID) على Android (للتفاصيل انظر البند ٣)
• إحصاءات الاستخدام ومعلومات تشخيص أعطال التطبيق وأدائه: سجل استخدام الخصائص، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، والسجل المأخوذ لحظة وقوع الخطأ (للتفاصيل انظر البند ١١)
• عند التواصل مع الدعم: عنوان البريد الإلكتروني الذي راسلتنا منه ومحتوى الاستفسار، إضافةً إلى المعرِّف المجهول وإصدار التطبيق وإصدار نظام التشغيل وطراز الجهاز التي تُضاف تلقائيًا إلى رسالة الاستفسار

تُخزَّن المعلومات التالية على جهازك فقط ولا تُرسَل إلى خوادم الشركة.

• إعدادات المنبهات، والعادات وسجل إنجازها، وسجلات الاستيقاظ وإحصاءاتها
• ملفات أصوات المنبه التي سجَّلتها
• صورة الكاميرا أثناء أداء المهام: تُحلَّل داخل الجهاز فقط للتعرف على الأشياء والتحقق من الحركات، ولا تُحفَظ ولا تُرسَل.

٢. أغراض الجمع والاستخدام

• إدارة استخدام الخدمة وتوفير إعدادات التطبيق عبر المعرِّف المجهول
• التحقق من مدفوعات الخدمات المدفوعة والتأكد من حالة الاشتراك
• تقديم إعلانات مخصصة وقياس أداء الإعلانات ومنع الاحتيال الإعلاني
• تحسين الخدمة وإجراء الإحصاءات والتحليلات وإصلاح أخطاء التطبيق
• الرد على استفسارات العملاء

٣. جمع معرِّفات الإعلانات واستخدامها (المعلومات السلوكية)

لتقديم إعلانات مخصصة وتحسين الخدمة، تستعين الشركة بمنصة إعلانية تابعة لطرف ثالث، وقد يُجمع في هذه العملية معرِّف إعلاني. ولا تُعرض الإعلانات على المشتركين.

1. المعلومات السلوكية المجمَّعة
   • iOS: IDFA (Identifier for Advertisers)
   • Android: معرِّف الإعلانات (ADID، Google Advertising ID)
2. أغراض الجمع والاستخدام
   • تقديم إعلانات مخصصة (موجَّهة) قائمة على الاهتمامات
   • تحليل أداء مرات الظهور والنقرات ومنع الاحتيال الإعلاني (الحركة غير الصالحة)
3. طريقة الجمع وخدمة الطرف الثالث
   • تُجمع وتُرسَل تلقائيًا عبر حزمة تطوير الإعلانات للهواتف المضمَّنة في التطبيق.
   • الخدمة: Google AdMob (Google LLC). وتخضع معالجة Google للبيانات لـسياسة خصوصية Google.
4. حقك في الرفض وكيفية ممارسته
   يمكنك رفض جمع المعرِّفات لأغراض الإعلانات المخصصة بالطرق التالية. وحتى مع الرفض قد تظل تظهر إعلانات غير مخصصة (عامة).
   • iOS: ارفض طلب التتبع الذي يظهر عند فتح التطبيق أول مرة، أو انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبع وأوقف "السماح للتطبيقات بطلب التتبع" أو أوقف التتبع لتطبيق بعينه.
   • Android: انتقل إلى الإعدادات > Google > الإعلانات واختر "حذف معرِّف الإعلانات" أو "إيقاف تخصيص الإعلانات".
   • يمكن للمستخدمين في المناطق التي تتطلب الموافقة على الإعلانات، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، الاختيار في شاشة الموافقة التي تظهر عند فتح التطبيق أول مرة، وتغيير اختيارهم في أي وقت من قائمة الإعدادات > موافقة الإعلانات في التطبيق.

٤. جمع معلومات الشراء داخل التطبيق ومعالجتها

لتقديم الخدمة المدفوعة داخل التطبيق (الاشتراك)، تعالج الشركة المعلومات التالية.

1. البنود المجمَّعة
   • سجل الشراء داخل التطبيق: معلومات المنتج المشترى، ومعرِّف الدفع/المعاملة، وتاريخ ووقت انتهاء الاشتراك، وما إذا كان التجديد التلقائي مفعَّلًا
   • إيصال الشراء (الرمز المميز) ومعرِّف المنتج للتحقق من الدفع
   • معرِّف المستخدم: معرِّف الجهاز المجهول (userKey)

   ملاحظة: تُعالَج معلومات وسائل الدفع الفعلية، كأرقام بطاقات الائتمان والحسابات المصرفية، مباشرةً من قِبل Apple (App Store) وGoogle (Google Play). ولا تجمع الشركة هذه المعلومات أو تخزنها بنفسها.

2. أغراض الجمع والاستخدام
   • التأكد من حالة الاشتراك وتقديم مزايا الاشتراك
   • تأكيد سجل الشراء، والتحقق من الدفعات المكررة، ومعالجة الاسترداد واستفسارات العملاء
   • منع الاحتيال في الدفع وإدارة سجلات استخدام الخدمة
3. مدة الحفظ والاستخدام
   • وفقًا للقوانين السارية، كقانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية، تُحفَظ سجلات الدفع وتوريد السلع لمدة خمس سنوات.

٥. مدة الحفظ والاستخدام

تحتفظ الشركة بالمعلومات الشخصية طوال مدة استخدامك للخدمة، وتتلفها دون تأخير عند تحقق الغرض من جمعها واستخدامها أو عند طلبك حذفها. ويُتلَف معرِّف الجهاز المجهول ومعلومات الجهاز والتطبيق المخزَّنة على خوادم الشركة بعد مرور سنة واحدة على آخر استخدام لك للخدمة. غير أن هذه المعلومات لا تُتلَف ما دام اشتراكك ساريًا، حتى إن لم تستخدم الخدمة. ولأن حذف التطبيق وحده لا يُعلم الشركة بذلك، فإن رغبت في حذف المعلومات المتبقية على الخادم فيُرجى تقديم طلب بالطريقة المبيَّنة في البند ٩. غير أنه حيثما كان الحفظ مطلوبًا بموجب القوانين السارية، تُحفَظ المعلومات للمدة المقررة على النحو التالي:

• سجلات الدفع وتوريد السلع: خمس سنوات (قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية)
• سجلات شكاوى المستهلكين أو معالجة المنازعات: ثلاث سنوات (قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية)

أما المعلومات المخزَّنة على الجهاز فقط (البند ١) فتُحذف من الجهاز مع حذف التطبيق.

٦. تقديم المعلومات إلى الغير

لا تقدم الشركة معلوماتك الشخصية إلى الغير خارج النطاق المحدد في هذه السياسة، إلا حيث يقتضي القانون ذلك أو حيث تطلبه جهة تحقيق لأغراض التحقيق وفق الإجراءات والأساليب التي ينص عليها القانون.

٧. إسناد معالجة المعلومات الشخصية

تُسند الشركة مهام معالجة المعلومات الشخصية على النحو التالي من أجل تقديم الخدمة بسلاسة.

• Vercel Inc.: تشغيل الخوادم (موقع الخوادم: سيول، جمهورية كوريا)
• Supabase Inc.: تشغيل قاعدة البيانات (موقع الخوادم: سيول، جمهورية كوريا)
• Google LLC: التحقق من الدفع (Google Play)، وتقديم الإعلانات المخصصة (Google AdMob)، وتحليل إحصاءات الاستخدام (Google Firebase Analytics)، وتشخيص أعطال التطبيق وقياس الأداء (Google Firebase Crashlytics، Firebase Performance Monitoring)
• Apple Inc.: التحقق من الدفع (App Store)

٨. نقل المعلومات الشخصية إلى خارج البلاد

لتحليل إحصاءات الاستخدام وتشخيص أعطال التطبيق وتقديم الإعلانات، تنقل الشركة معلومات شخصية إلى خارج البلاد على النحو التالي.

• الجهة المتلقية: Google LLC (للتواصل: نموذج استفسارات الخصوصية لدى Google)
• البلدان المنقول إليها: الولايات المتحدة وغيرها من البلدان التي تشغّل فيها Google مراكز بيانات
• البنود المنقولة: معرِّف الإعلانات، وإحصاءات الاستخدام، ومعلومات تشخيص أعطال التطبيق وأدائه، وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق
• وقت النقل وطريقته: تُرسَل عبر الشبكة كلما استُخدم التطبيق، من خلال حِزم SDK المضمَّنة فيه
• غرض الاستخدام ومدة الحفظ: الأغراض المذكورة في البندين ٣ و١١، وللمدة المحددة في سياسة Google للاحتفاظ بالبيانات
• طريقة الرفض وأثره: يمكنك رفض نقل معرِّف الإعلانات وإحصاءات الاستخدام عبر الإعدادات المذكورة في البندين ٣ و١١. أما معلومات تشخيص أعطال التطبيق فهي لازمة لتقديم التطبيق بصورة مستقرة، ولذلك تُرسَل طوال استخدامك للتطبيق.

قد ترسل مكتبة Google MediaPipe، المستخدمة في خاصية التعرف على الأشياء في تطبيق Android، مقاييس استخدام إلى Google لتحسين أدائها، ولا تتضمن هذه المقاييس صور الكاميرا.

٩. حقوقك وكيفية ممارستها

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها. وعند إرسال رسالة عبر الإعدادات > تواصل معنا في التطبيق، يُرسَل معها معرِّف مجهول يتيح التحقق منك كمستخدم، وتتخذ الشركة الإجراء دون تأخير وفقًا للقوانين السارية.

١٠. إتلاف المعلومات الشخصية

تُحذف المعلومات المحفوظة في ملفات إلكترونية حذفًا دائمًا بطريقة تمنع استرجاعها أو استنساخها، أما المعلومات المطبوعة على الورق فتُفرم أو تُحرق.

١١. جمع إحصاءات الاستخدام عبر أدوات التحليل

لتحسين جودة الخدمة، تستخدم الشركة Google Firebase Analytics لجمع إحصاءات الاستخدام. وتتعلق المعلومات المجمَّعة بسلوك استخدام الخدمة، كالتنقل بين الشاشات، واستخدام الخصائص، وإصدار التطبيق والجهاز، وإعداد اللغة، والمنطقة التقريبية، ولا تشمل معلومات تعرِّفك مباشرةً، كالاسم أو بيانات الاتصال، ولا التسجيلات الصوتية أو صور الكاميرا. ويمكنك تشغيل جمع إحصاءات الاستخدام أو إيقافه في أي وقت من قائمة الإعدادات > إحصاءات الاستخدام في التطبيق.

كما تستخدم الشركة Google Firebase Crashlytics وFirebase Performance Monitoring لإصلاح حالات الإغلاق غير المتوقع للتطبيق وتحسين سرعته. ويُجمع في ذلك طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق والسجل المأخوذ لحظة وقوع الخطأ، ولا يشمل ذلك ما أدخلته أو سجَّلته. وتُجمع معلومات التشخيص هذه بصرف النظر عن إعداد إحصاءات الاستخدام.

وتخضع معالجة Google للبيانات لـسياسة خصوصية Google ولـسياسة الخصوصية في Firebase.

١٢. أذونات التطبيق

يستخدم التطبيق أذونات الجهاز التالية للخصائص المذكورة. ويمكنك استخدام الخدمة دون منح الأذونات الاختيارية، باستثناء الخصائص المرتبطة بها.

• الإشعارات (إلزامي): لرنين المنبهات وتنبيهات العادات.
• المنبهات الدقيقة، والعرض فوق التطبيقات الأخرى، والاستثناء من تحسين البطارية (Android): ليرن المنبه في الوقت المحدد ولعرض شاشة المنبه فوق شاشة القفل.
• الميكروفون (اختياري): لتسجيل أصوات المنبه. وتُخزَّن التسجيلات على الجهاز فقط.
• الكاميرا (اختياري): لأداء مهام التعرف على الأشياء والتحقق من الحركات. وتُحلَّل الصورة داخل الجهاز فقط ولا تُحفَظ ولا تُرسَل.
• السماح بالتتبع (iOS، اختياري): للإعلانات المخصصة.

يمكنك تغيير الأذونات أو سحبها في أي وقت من [الإعدادات] في جهازك.

١٣. تدابير ضمان الأمان

تطبق الشركة تدابير حماية إدارية وفنية، تشمل إدارة صلاحيات الوصول وتشفير مقاطع النقل والتحكم في الوصول، من أجل المعالجة الآمنة للمعلومات الشخصية.

١٤. مسؤول حماية المعلومات الشخصية

تعيّن الشركة مسؤولًا لحماية المعلومات الشخصية يتولى المسؤولية الشاملة عن معالجتها ومعالجة شكاوى المستخدمين وجبر الأضرار.

• الصفة: مسؤول حماية المعلومات الشخصية في Zaco Labs
• البريد الإلكتروني: zaco.labs@gmail.com

١٥. تعديلات سياسة الخصوصية هذه

قد تُراجَع سياسة الخصوصية هذه تبعًا لتغيّر القوانين وسياسات الخدمة. وسيُعلَن عن أي تغييرات داخل الخدمة أو على هذه الصفحة.