Chính sách quyền riêng tư của Waky

한국어 · English · 日本語 · 简体中文 · 繁體中文 · Español · Filipino · Nederlands · Dansk · Deutsch · Русский · العربية · Italiano · Bahasa Indonesia · Português · Polski · Français · Tiếng Việt

Ngày hiệu lực: 9 tháng 7 năm 2026 · Cập nhật lần cuối: 6 tháng 10 năm 2026

Zaco Labs ("Công ty") coi trọng thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ pháp luật hiện hành, bao gồm Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Hàn Quốc. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách thông tin cá nhân của bạn được thu thập, sử dụng, lưu giữ và hủy trong dịch vụ Waky ("Dịch vụ") do Công ty cung cấp. Chính sách này áp dụng cho cả ứng dụng iOS và Android.

1. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Công ty cung cấp Dịch vụ mà không có thủ tục đăng ký tài khoản, và ứng dụng không yêu cầu bạn nhập thông tin nhận dạng trực tiếp bạn, như họ tên hay số điện thoại. Chúng tôi thu thập những thông tin sau để cung cấp Dịch vụ:

• Mã định danh thiết bị ẩn danh (userKey): mã định danh do ứng dụng tạo ra bằng cách chuyển đổi một chiều thông tin thiết bị và thông tin cài đặt ứng dụng (trên Android là giá trị định danh thiết bị, trên iOS là giá trị định danh giao dịch mua ứng dụng); mã này không xác định bạn qua họ tên, thông tin liên hệ hay thông tin tương tự.
• Thông tin thiết bị và ứng dụng: loại và phiên bản hệ điều hành, kiểu máy, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ ứng dụng, quốc gia (giá trị thiết lập khu vực của thiết bị, không phải thông tin vị trí), thời điểm sử dụng lần đầu và gần nhất
• Khi sử dụng mua hàng có phí: biên lai mua hàng (mã token), mã sản phẩm, mã thanh toán/giao dịch và thời điểm hết hạn gói đăng ký (xem Mục 4)
• Mã định danh quảng cáo (thông tin hành vi): IDFA trên iOS và Advertising ID (ADID) trên Android (xem Mục 3)
• Thống kê sử dụng và dữ liệu chẩn đoán lỗi, hiệu năng của ứng dụng: bản ghi sử dụng tính năng, kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và bản ghi tại thời điểm xảy ra lỗi (xem Mục 11)
• Khi bạn liên hệ hỗ trợ: địa chỉ email bạn dùng để gửi và nội dung câu hỏi, cùng với mã định danh ẩn danh, phiên bản ứng dụng, phiên bản hệ điều hành và kiểu máy được tự động kèm theo trong email liên hệ

Những thông tin sau chỉ được lưu trên thiết bị của bạn và không được truyền về máy chủ của Công ty.

• Thiết lập báo thức, thói quen và bản ghi hoàn thành, bản ghi thức dậy và thống kê
• Tệp âm báo thức do bạn ghi âm
• Hình ảnh camera ghi nhận khi thực hiện nhiệm vụ: chỉ được phân tích ngay trên thiết bị để nhận diện đồ vật và xác nhận động tác, không được lưu hay truyền đi.

2. Mục đích thu thập và sử dụng

• Quản lý việc sử dụng Dịch vụ và cung cấp thiết lập ứng dụng thông qua mã định danh ẩn danh
• Xác minh thanh toán dịch vụ có phí và kiểm tra trạng thái gói đăng ký
• Cung cấp quảng cáo cá nhân hóa, đo lường hiệu quả quảng cáo và ngăn chặn gian lận quảng cáo
• Cải thiện Dịch vụ, thống kê và phân tích, sửa lỗi ứng dụng
• Phản hồi các câu hỏi của khách hàng

3. Thu thập và sử dụng mã định danh quảng cáo (thông tin hành vi)

Để cung cấp quảng cáo cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ, Công ty sử dụng nền tảng quảng cáo của bên thứ ba, và trong quá trình này mã định danh quảng cáo có thể được thu thập. Người dùng có gói đăng ký sẽ không thấy quảng cáo.

1. Thông tin hành vi được thu thập
   • iOS: IDFA (Identifier for Advertisers)
   • Android: Advertising ID (ADID, Google Advertising ID)
2. Mục đích thu thập và sử dụng
   • Cung cấp quảng cáo cá nhân hóa (nhắm mục tiêu) dựa trên sở thích
   • Phân tích hiệu quả lượt hiển thị và lượt nhấp, ngăn chặn gian lận quảng cáo (lưu lượng không hợp lệ)
3. Cách thức thu thập và dịch vụ của bên thứ ba
   • Được thu thập và truyền đi tự động thông qua SDK quảng cáo di động tích hợp trong ứng dụng.
   • Dịch vụ: Google AdMob (Google LLC). Việc xử lý dữ liệu của Google tuân theo Chính sách quyền riêng tư của Google.
4. Quyền từ chối của bạn và cách thực hiện
   Bạn có thể từ chối việc thu thập mã định danh cho quảng cáo cá nhân hóa bằng những cách sau. Ngay cả khi bạn từ chối, quảng cáo không cá nhân hóa (quảng cáo chung) vẫn có thể được hiển thị.
   • iOS: Từ chối yêu cầu theo dõi hiển thị khi mở ứng dụng lần đầu, hoặc vào Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Theo dõi rồi tắt "Cho phép ứng dụng yêu cầu theo dõi" hoặc tắt theo dõi đối với ứng dụng cụ thể.
   • Android: Vào Cài đặt > Google > Quảng cáo rồi chọn "Xóa ID quảng cáo" hoặc "Chọn không sử dụng tính năng cá nhân hóa quảng cáo".
   • Người dùng ở những khu vực cần có sự đồng ý đối với quảng cáo, như Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh, có thể lựa chọn trên màn hình xin đồng ý hiển thị khi mở ứng dụng lần đầu và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào tại mục Cài đặt > Đồng ý quảng cáo trong ứng dụng.

4. Thu thập và xử lý thông tin mua hàng trong ứng dụng

Để cung cấp dịch vụ có phí (gói đăng ký) trong ứng dụng, Công ty xử lý những thông tin sau.

1. Các hạng mục thu thập
   • Lịch sử mua hàng trong ứng dụng: thông tin sản phẩm đã mua, mã thanh toán/giao dịch, thời điểm hết hạn gói đăng ký và việc có tự động gia hạn hay không
   • Biên lai mua hàng (mã token) và mã sản phẩm để xác minh thanh toán
   • Mã định danh người dùng: mã định danh thiết bị ẩn danh (userKey)

   Lưu ý: Thông tin về phương tiện thanh toán thực tế, như số thẻ tín dụng và số tài khoản ngân hàng, được Apple (App Store) và Google (Google Play) xử lý trực tiếp. Công ty không trực tiếp thu thập hay lưu trữ những thông tin đó.

2. Mục đích thu thập và sử dụng
   • Kiểm tra trạng thái gói đăng ký và cung cấp quyền lợi đăng ký
   • Xác nhận lịch sử mua hàng, kiểm tra thanh toán trùng lặp, xử lý hoàn tiền và các yêu cầu của khách hàng (CS)
   • Ngăn chặn gian lận thanh toán và quản lý bản ghi sử dụng Dịch vụ
3. Thời hạn lưu giữ và sử dụng
   • Theo pháp luật hiện hành như Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, các bản ghi về thanh toán và cung ứng hàng hóa được lưu giữ trong 5 năm.

5. Thời hạn lưu giữ và sử dụng

Công ty lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian bạn sử dụng Dịch vụ và hủy không chậm trễ khi mục đích thu thập và sử dụng đã đạt được hoặc khi bạn yêu cầu xóa. Mã định danh thiết bị ẩn danh cùng thông tin về thiết bị và ứng dụng lưu trên máy chủ của Công ty sẽ được hủy khi đã qua một năm kể từ lần cuối bạn sử dụng Dịch vụ. Tuy nhiên, trong thời gian gói đăng ký của bạn còn hiệu lực, các thông tin này không bị hủy ngay cả khi bạn không sử dụng Dịch vụ. Chỉ xóa ứng dụng thì Công ty không thể biết được, vì vậy nếu bạn muốn xóa thông tin còn lại trên máy chủ, vui lòng yêu cầu theo cách nêu tại Mục 9. Tuy nhiên, khi pháp luật hiện hành yêu cầu lưu giữ, thông tin được lưu giữ trong thời hạn tương ứng như sau:

• Bản ghi về thanh toán và cung ứng hàng hóa: 5 năm (Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử)
• Bản ghi về khiếu nại của người tiêu dùng hoặc xử lý tranh chấp: 3 năm (Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử)

Thông tin chỉ lưu trên thiết bị (Mục 1) sẽ bị xóa khỏi thiết bị cùng lúc khi bạn xóa ứng dụng.

6. Cung cấp cho bên thứ ba

Công ty không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi nêu trong chính sách này, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cơ quan điều tra yêu cầu phục vụ mục đích điều tra theo trình tự và phương thức do pháp luật quy định.

7. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân

Để cung cấp Dịch vụ một cách thông suốt, Công ty ủy thác các công việc xử lý thông tin cá nhân như sau:

• Vercel Inc.: vận hành máy chủ (vị trí máy chủ: Seoul, Đại Hàn Dân Quốc)
• Supabase Inc.: vận hành cơ sở dữ liệu (vị trí máy chủ: Seoul, Đại Hàn Dân Quốc)
• Google LLC: xác minh thanh toán (Google Play), cung cấp quảng cáo cá nhân hóa (Google AdMob), phân tích thống kê sử dụng (Google Firebase Analytics), chẩn đoán lỗi ứng dụng và đo lường hiệu năng (Google Firebase Crashlytics, Firebase Performance Monitoring)
• Apple Inc.: xác minh thanh toán (App Store)

8. Chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài

Công ty chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài như sau để phân tích thống kê sử dụng, chẩn đoán lỗi ứng dụng và cung cấp quảng cáo.

• Bên nhận: Google LLC (liên hệ: Liên hệ về quyền riêng tư của Google)
• Quốc gia nhận: Hoa Kỳ và các quốc gia khác nơi Google vận hành trung tâm dữ liệu
• Hạng mục được chuyển: mã định danh quảng cáo, thống kê sử dụng, dữ liệu chẩn đoán lỗi và hiệu năng của ứng dụng, kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng
• Thời điểm và cách thức chuyển: được gửi qua mạng vào nhiều thời điểm khi bạn sử dụng ứng dụng, thông qua các SDK tích hợp trong ứng dụng
• Mục đích sử dụng và thời hạn lưu giữ: các mục đích nêu tại Mục 3 và Mục 11, trong thời hạn theo chính sách lưu giữ dữ liệu của Google
• Cách từ chối và hệ quả: bạn có thể từ chối việc chuyển mã định danh quảng cáo và thống kê sử dụng bằng các thiết lập nêu tại Mục 3 và Mục 11. Dữ liệu chẩn đoán lỗi ứng dụng cần thiết để cung cấp ứng dụng ổn định nên vẫn được gửi trong thời gian bạn sử dụng ứng dụng.

Thư viện Google MediaPipe dùng cho tính năng nhận diện đồ vật trong ứng dụng Android có thể gửi các chỉ số sử dụng đến Google để cải thiện tính năng; các chỉ số này không bao gồm hình ảnh camera.

9. Quyền của bạn và cách thực hiện

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của mình hoặc ngừng xử lý thông tin đó vào bất kỳ lúc nào. Khi bạn gửi email qua Cài đặt > Liên hệ trong ứng dụng, mã định danh ẩn danh giúp xác nhận bạn sẽ được gửi kèm, và Công ty sẽ xử lý không chậm trễ theo pháp luật hiện hành.

10. Hủy thông tin cá nhân

Thông tin ở dạng tệp điện tử được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp ngăn khả năng khôi phục hoặc sao chép; thông tin được in trên giấy sẽ được hủy bằng máy hủy giấy hoặc đốt.

11. Thu thập thống kê sử dụng qua công cụ phân tích

Để nâng cao chất lượng Dịch vụ, Công ty sử dụng Google Firebase Analytics nhằm thu thập thống kê sử dụng. Thông tin thu thập liên quan đến hành vi sử dụng, như việc chuyển màn hình, sử dụng tính năng, phiên bản ứng dụng và thiết bị, thiết lập ngôn ngữ và khu vực gần đúng; không thu thập thông tin nhận dạng trực tiếp bạn, như họ tên hay thông tin liên hệ, cũng như bản ghi âm hay hình ảnh camera. Bạn có thể bật hoặc tắt việc thu thập thống kê sử dụng bất kỳ lúc nào tại mục Cài đặt > Thống kê sử dụng trong ứng dụng.

Công ty cũng sử dụng Google Firebase Crashlytics và Firebase Performance Monitoring để khắc phục tình trạng ứng dụng đóng ngoài ý muốn và cải thiện tốc độ. Khi đó, kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và bản ghi tại thời điểm xảy ra lỗi được thu thập; nội dung bạn nhập hoặc ghi âm không được bao gồm. Dữ liệu chẩn đoán này được thu thập bất kể thiết lập thống kê sử dụng.

Việc xử lý dữ liệu của Google tuân theo Chính sách quyền riêng tư của Google và chính sách Quyền riêng tư và bảo mật của Firebase.

12. Quyền truy cập của ứng dụng

Ứng dụng sử dụng quyền truy cập thiết bị cho các tính năng dưới đây. Ngay cả khi không cấp các quyền tùy chọn, bạn vẫn có thể sử dụng Dịch vụ ngoài tính năng tương ứng.

• Thông báo (bắt buộc): dùng để đổ chuông báo thức và nhắc thói quen.
• Báo thức chính xác, hiển thị trên các ứng dụng khác, loại trừ khỏi tối ưu hóa pin (Android): dùng để báo thức đổ chuông đúng giờ đã đặt và hiển thị màn hình báo thức trên màn hình khóa.
• Micrô (tùy chọn): dùng khi ghi âm âm báo thức. Tệp ghi âm chỉ được lưu trên thiết bị.
• Camera (tùy chọn): dùng khi thực hiện nhiệm vụ nhận diện đồ vật và xác nhận động tác. Hình ảnh chỉ được phân tích trên thiết bị, không được lưu hay truyền đi.
• Cho phép ứng dụng theo dõi (iOS, tùy chọn): dùng cho quảng cáo cá nhân hóa.

Bạn có thể thay đổi hoặc thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt của thiết bị.

13. Biện pháp bảo đảm an toàn

Công ty áp dụng các biện pháp bảo vệ về quản lý và kỹ thuật, bao gồm quản lý quyền truy cập, mã hóa đoạn truyền và kiểm soát truy cập, nhằm xử lý an toàn thông tin cá nhân.

14. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân

Công ty chỉ định Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân như sau, chịu trách nhiệm chung về việc xử lý thông tin cá nhân, tiếp nhận khiếu nại của người dùng và khắc phục thiệt hại.

• Chức trách: Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân của Zaco Labs
• Email: zaco.labs@gmail.com

15. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư này

Chính sách quyền riêng tư này có thể được sửa đổi theo thay đổi của pháp luật và chính sách Dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trong Dịch vụ hoặc trên trang này.